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技術支援

我們的承諾:

DR-Max自2010年開始著手編製Electronic English英語電子教材,迄今整套教材總共製作了超過7,500頁工作紙,超過60,000個聲音檔、總字數超過600,000字。我們在整個生產程序均做到一絲不苟,嚴格監控每項工序步驟,包括研發產品、撰寫內容、設計排版、專人錄音、後期製作、印刷包裝、運輸存貨。每一項工序都由專人負責,力臻完美。

我們承諾Electronic English依照了一套嚴謹的編輯準則,雖然深求務必盡善盡美,但仍可能有美中不足之處。如果對於本產品有任何評論建議,歡迎與我們聯絡,我們樂意聆聽您的意見,並會盡快處理和給予回音。本產品個別內容如有修正,只要您於有效保用期內給予我們待修正的工作紙,我們定必盡快為您更換有關工作紙,謝謝。

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維修及保養條款:

由收貨日期起至訂購單上注明的保養期內客戶可獲免費更換 DR-Max Electronic English 工作紙或 CD/DVD 服務#。客戶須以已損耗之工作紙或 CD/DVD 換取,如客戶未能出示已損耗之工作紙或 CD/DVD 者,本公司有權不提供免費更換服務,客戶可能需要支付相應服務費用。

# 一年內可更換工作紙及 CD/DVD 合共不多於 80 張/片。

保養期內客戶可享有免費神奇魔法筆維修保養服務,並免人工及零件費用。

所有服務,客戶必須先與客戶服務部預約時間及攜同產品親臨本公司進行所需服務。


保養期內須知:

  • ●  DR-Max Electronic English 及神奇魔法筆免費保養服務將不適用於下列各項情況,客戶需另繳付維修費及相關費用:

  • ●  產品之任何部份如有碎裂、生銹、水漬、腐蝕、裂痕、灼燒、不完整的零件及其他表面損壞。

  • ●  產品使用不當,例如輸入不適當的電壓、安裝或測試不當而造成損壞。

  • ●  產品由於意外或故意造成的故障、缺陷或損害。

  • ●  產品發現曾被擅自修理或改裝、拆除零件而造成損壞。

  • ●  產品因不小心使用電池,引致電池漏水而造成損壞。

  • ●  客戶所交來之維修產品,經測試後若能正常運作並無任何故障,公司有權不作任何維修或更換。

  • ●  客戶交來之維修產品如發現有人為損壞或明顯損毀,公司有權不作任何測試及終止該產品維修保養。

  • ●  為保障保養期內之免費服務,維修時必須出示訂購單/發票正本,否則本公司有權不提供維修服務。

  • ●  此維修保養服務只適用於香港。

  • ●  經更換後之任何損壞部件,將歸本公司所有。

  • ●  本公司不會負責因維修時可能造成的外殼花痕或損壞。


更換貨品:

所有 DR-Max Electronic English 產品提供 7 天有壞包換保証 (以收貨日起計),但客戶必須保留產品的完整包裝。

* 本公司保留隨時修改上述條款與規定的權利而不作另行通知。如有任何爭議,本公司擁有最終決定權。

查詢請致電 3428-2782 與客戶服務部聯絡 。